Que peut-on faire pour vous aider ?
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Renvoyez votre colis à : Lebret Olivier, Vapote Market
36 Route de Touvent, 24 580 Rouffignac St Cernin de Reilhac
Pour prétendre à un remboursement, ou un remplacement, les produits retournés doivent être complets. (notice, câble, carte de garantie, matériel en l’état de la réception si abîmé pendant le transport)
Dans le cas contraire, les produits vous seront retournés.
Appeler à l'aide !
Nous pouvons vous aider dans tous les domaines. Vous n’arrivez pas à stopper la Clope, à fabriquer votre e-liquide, votre e-cigarette fuit…
N’hésitez pas à nous envoyer un message, un interlocuteur tentera de vous aider du mieux possible.
Notre guide peut aussi répondre à beaucoup de questions fréquentes.
Avis Clients vapote-market.fr
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Le formulaire permet de laisser une note ★★★★★ de 1 à 5, vous pouvez noter la prestation (livraison, site, emballage, SAV…) ainsi que 1 produits (si vous voulez noter plus de produits vous pouvez renouveler l’opération autant de foi que vous le désirez…).
Tous les avis sont affichés sur les pages des produits correspondant peu importe la note, nous ne modifions pas vos messages, car ils sont pour nous indispensable à notre fonctionnement, et très utile pour les vapoteurs qui recherche un produit.
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Avis clients
- Ils permettent de nous améliorer :
Nous sommes continuellement à votre service, mais notre façon de voir la vape n’est pas forcément là votre ! En nous donnant votre ressenti nous pouvons effectuer certaines modifications sur la fluidité du site, améliorer notre service de livraison, savoir si votre colis a été correctement préparé par nos préparateurs de commandes…
- Vos avis nous aident à sélectionner le meilleur de la vape :
Nous sommes vapoteurs et testons tous les produits avant de les mètres en vente dans notre boutique. Mais comme on dit toujours « les goûts et les couleurs… !» , c’est pourquoi vos commentaires sont autant appréciés. Notre système de notation nous permet de voir immédiatement si un liquide ou un matériel vous déplais majoritairement. Une alerte est lancée quand la note tombe en dessous de 4, si celle-ci remonte nous gardons le produit, en revanche si la barre des 3,5 est dépassé, le produit sera définitivement rejeté de notre catalogue.
- Participer à l’évolution de notre web boutique :
Vapote-market vous remercie de participer à ce programme d’amélioration. Nous serons ravis de pouvoir vous offrir le service que vous méritez, car sans vous, nous n’existerions pas !
La boutique a été créée en 2018 afin de répondre à la demande des vapoteurs d’un petit village de Dordogne (Rouffignac St Cernin de Reilhac), les commerces étant très éloignés du village, les habitants n’avaient pas accès à la vape et n’avaient comme seul choix le tabac.
Nous leur avons offert la possibilité de sortir de l’addiction du tabac, dans le seul but d’améliorer leur santé.
Nous avons fait le choix de proposer essentiellement des produits végétal et BIO pour garantir une qualité dans nos e-liquides, nos arômes sont de qualité alimentaire et nos bases de qualité pharmaceutique issue de l’agriculture biologique. Nous privilégions les marques françaises pour diminuer au maximum l’impact environnemental.
Nous livrons sur toute la France en 48 h à l’aide du service Colissimo de la poste, si la demande se fait nous pourrons à l’avenir proposer une livraison en point relais via Mondial Relais ou relais Pick-Up.
Les habitants des alentours ont aussi la possibilité de venir au dépôt pour tester nos arômes végétaux et chercher leur commande. À l’venir si la demande reste croissante nous comptons implanter plusieurs boutiques situées dans des zones reculer des centres-villes afin de faciliter l’utilisation de la vaporette au plus grand nombre.